fbk48 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fbk48 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে। fbk48 ওয়েবসাইট (https://fbk48.tech) অ্যাক্সেস করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "fbk48", "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলো fbk48 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fbk48-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়। "গেমিং সেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য সমস্ত গেম বোঝানো হয়।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

fbk48 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যায়িত বয়স প্রমাণ পত্র প্রদান করতে হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ আপডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

২.৩ কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

fbk48 "Know Your Customer" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করার পরে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ব্যাংক স্টেটমেন্টের প্রয়োজন হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। fbk48 কখনো ফোন, ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fbk48 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে
• আর্থিক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজন হলে

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

fbk48-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, BRAC Bank ট্রান্সফার এবং City Bank ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ একক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা

fbk48-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন বর্তমানে সমর্থিত নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

fbk48 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ উপলক্ষ্যে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) বিশেষ প্রমোশন। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবির সময় প্রদর্শিত হয়।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (rollover requirement) পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম বা গেমের বিভাগ প্রযোজ্য হতে পারে। কিছু গেম ওয়েজারিং শর্ত পূরণে অবদান নাও রাখতে পারে — এই বিষয়ে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী দেখুন।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা, বোনাস শর্ত এড়াতে কৌশলগত বেটিং করা, বা কোনো প্রকার প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জন করার চেষ্টা করা — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

fbk48-এ সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। গেমের ফলাফলে কোনো ত্রুটি বা বিভ্রাট দেখা দিলে fbk48 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ) এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং করার স ময় নির্ধারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে প্রি-ম্যাচ বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে fbk48-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো প্রকার অসদাচরণের সাথে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টে জয়ী বেটও বাতিল করার অধিকার fbk48 সংরক্ষণ করে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো গেমে (রুলেট, ব্যাকারাট, ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ শো) Evolution Gaming ও Ezugi-এর রিয়েল ডিলার পরিচালিত গেম উপলব্ধ। লাইভ গেমের সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fbk48 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা লেনদেন পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা বিপরীত প্রকৌশল প্রয়োগ করার চেষ্টা করা
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা
• গেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি অসৎভাবে কাজে লাগানো
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা
• প্ল্যাটফর্মের নামে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে অর্থ সংগ্রহ করা
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা করা

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

fbk48 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়। এই লক্ষ্যে fbk48 নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। মনে রাখবেন — জেতার নিশ্চয়তা নেই, তাই সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না।

৯. মেধাস্বত্ব

fbk48 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও সামগ্রী — fbk48 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর সফটওয়্যার ও সামগ্রী তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত এবং তাদের লাইসেন্স চুক্তির আওতায় fbk48-এ ব্যবহৃত হচ্ছে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

fbk48 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি

fbk48-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না। fbk48 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে, তবে কোনো প্রযুক্তি সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

fbk48 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সেবা প্রদান করি।

ইমেইল: [email protected]

সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করা হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।